Kann ich das gekaufte Produkt zurückgeben?
Ja, Sie haben 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen. Das Produkt muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Die Rücksendung ist für Standardprodukte (z. B. Kissen, Bettdecken, Bettwäsche) kostenlos.
Bei sperrigen Produkten (Matratzen, Betten, Lattenroste) trägt der Kunde die Rücksendekosten, deren Höhe vom gewählten Versanddienstleister abhängt.
Wie läuft der Rückgabeprozess ab?
Um eine Rücksendung vorzunehmen, füllen Sie bitte das auf unserer Website verfügbare Rücksendeformular aus oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Nach Genehmigung der Rücksendung erhalten Sie ein Rücksendeetikett. Sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen ist, wird der Betrag auf Ihr Konto zurückerstattet.
Wie lange gilt die Garantie für die Produkte?
Die Garantiezeit variiert je nach Produkt – detaillierte Informationen finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.