Sendungabsicherung

Beim Einkauf von verschiedenen Schlafzimmerausstatungartikel spielt eine sichere und reibungslose Lieferung eine Schlüsselrolle, die uns sehr am Herzen liegt, deshalb:

• legen wir einen großen Wert auf den Verpackungsvorgang unserer Produkte (um einen ausreichenden Schutz von Transportschäden zu sichern, nutzen wir a. Pappe, Stretch sowie Schutzfolie aus),
• alle Produkte werden mehrmals geprüft, bevor sie geschickt werden,
• die bestellten Ware werden direkt von Herstellerlagern oder von unseren lokalen Lagern geschickt – dadurch haben wir die Abwicklung unserer Aufträge 24/7 im Griff,
• der Auftraggeber soll die Vollständigkeit/den Gehalt des Pakets gleich nach seiner Annahme zu prüfen. Empfehlenswert sei hier, dass das Paket zusammen mit dem Kurier geprüft/kontrolliert wird, selbst wenn die Außenverpackung unbeschädigt bleibt. Falls sie trotzdem irgendwelche Beschädigung erblicken, nachdem der Kurier gleich weggefahren war, kontaktieren Sie sich bitte unverzüglich entweder mit unserem Kundenservice oder direkt mit vom Ihnen ausgewählten Kurierdienstleister, um noch einmal das Pakett zu checken und alle Schaden zu protokollieren (falls eine solche Situation vorkommt, bitten wir dann um die postalische Versendung eines originalen Protokolls, direkt an die Adresse unseres Online – Shops Sitz.
• Alle Matratzen und Rahmenkonstruktionen werden als übergösse Sendungen verschickt. Kuriere, die Dienstleistungen für Privatunternehmen erbringen, sind nicht dazu verpflichtet, jedes Paket ins Haus des Kunden hineinzubringen. Es kommt manchmal vor, dass eine solche Möglichkeit dem Kunden  vorgeschlagen werden darf, aber wir sind leider nicht im Stande, bedingungslos dies ihm zu garantieren. Kuriere werden jedenfalls im Voraus über die Notwendigkeit, mit dem Interessanten in telefonischen Kontakt zu treten. 

 Abgabetermin der Bestellung

Die Abgabetermin der Bestellung ist jedenfalls entweder vom unseren aktuellen Lagerbestand oder vom aktuellen Lagerbestand des Herstellers bzw. von der Lieferzeit eines Produktes vom Herstellerlager zum unseren lokalen Lager. Die im Lager verfugbaren Ware verschicken wir üblicherweise werktags bis 13.00.

Im Fall der z.B. maßgeschneiderter Produkte ( u.a. deren Lieferfrist 14+ Tage beträgt), verschicken wir sie zum Zeitpunkt ihrer Lieferung zum unseren lokalen Lager.

Alle Aufträge an die Polsterung – und Holzbette werden innerhalb 5 – 7 Wochen abgewickelt.  

Im Fall aller maßgeschneiderten Aufträge, beträgt die Realisierungsfrist normalerweise bis 20 Werktagen.  Nachdem wir einen solchen Kundenauftrag erhalten, verschicken wir Ihnen unverzüglich eine E – Mail mit einem vorgesehenen Auftragsabwicklungszeit.

Bei der Auswahl der Lieferung per DTS  mussen Sie  leider einen Lieferverzug in Kauf nehmen (üblicherweise +3 Werktage).

Transportkosten

Alle Standardbestellungen, die in unserem Online – Shop www.senpo.pl aufgegeben werden, liefern wir landesweit kostenfrei durch das Lieferdienstleister DPD oder DTS. Einige Bestellungen werden direkt aus dem Herstellerlager per DPD geliefert. 

Die kostenfreie Lieferung gilt für unsere ganze Produktpalette. Bette und Matratzen werden landesweit durch das Paketunternehmen DTS und unsere vertrauten Lieferdiestleister geliefert. 

Das Lieferunternehmen DTS – optionale Kosten:

• Direkte Lieferung (+ Hineintragen der Möbel in den Raum) – 30 PLN

Unsere Fahrer SENPO – optionale Kosten:

• Montage des Betts ohne Bettkasten/Schublade: 100 PLN
• Montage des Betts mit Bettkasten/Schublade: 150 PLN
• Das Hochtragen der von Ihnen bestellten Bette und Matratzen: 10 PLN zusätzlich pro Etage
• Das Hochtragen der von Ihnen bestellten Bette und Matratzen: 10 PLN zusätzlich (PRO LEISTUNG wenn Fahrstuhl zur Verfügung steht)

Zahlungsarten

Zur Auswahl haben Sie folgende Zahlungsarten:

• prompte Zahlungen payu.pl oder Przelewy24
• PayU Raten
• Vorauszahlung auf unsere Kontonummer: XYZ.

Die Abwicklung ihres Auftrags beginnt gleich nach Ihrer Einzahlung auf unser Bankkonto. Den zu entrichtenden Gesamtbetrag sollen Sie auf die oben gegebene Kontonummer überweisen (Bitte geben Sie auch ihre Bestellnummer im Titel ihrer Überweisung an!).

SENPO sp. z. o.o. sp.k.
Krzywoustego 68
61-144 Poznań

E-Bestellungen : 72 1090 1737 0000 0001 4698 3695

Vorauszahlung auf unser Bankkonto + eine spätere Zuzahlung per Nachnahme:

Diese Zahlungsoption gilt für alle Bettbestellungen. Nach der Verbuchung der Vorauszahlung auf unserem Konto, beginnen wir unverzüglich ihren Auftrag abzuwickeln.

Zahlung per Nachnahme

Falls Sie diese Zahlungsoption auswählen, wird dann der Entgelt fur die Bestellung vom Kurier/Fahrer von Ihnen erhoben.